Enligt konsumentköplagen (1990:932) har kunden rätt att ångra ett köp på Ljuva Tid och Vackra Ting AB:s hemsida inom 14 dagar från det att varan mottagits.
Kunden ska utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att kunden har meddelat Ljuva Tid och Vackra Ting AB om ånger, skicka tillbaka varan eller lämna ifrån sig den till Ljuva Tid och Vackra Ting AB.
Kunden är ansvarig för returfrakten och ska ta kontakt med Ljuva Tid och Vackra Ting AB för att få en retursedel eller skicka tillbaka varan på valfritt sätt.
Priset på returfrakten ska bekostas av kunden.
Kunden är endast ansvarig för eventuellt värdeminskning av varan som beror på annat hantering av varan än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Hela köpesumman kommer att återbetalas efter att varan har granskats och godkänts av Ljuva Tid och Vackra Ting AB. Om varan visar tecken på skador eller användning kan ett avdrag göras från återbetalningen.
Enligt konsumentköplagen (1990:932) har kunden rätt att reklamera en vara om den har en felaktighet som varan hade vid tiden för leverans.
Ljuva Tid och Vackra Ting AB säljer antikviteter och begagnade föremål, och det är viktigt att kunden är medveten om att detta innebär att varorna kan ha ålderstecken och visst slitage. Dessa ålderstecken och slitage är en naturlig del av varorna och är inte felaktigheter.
Om det finns en felaktighet som inte är relaterad till ålderstecken eller slitage så kommer det att anges i produktbeskrivningen för den enskilda produkten. Kunden bör undersöka varan omedelbart efter leverans och reklamera om felaktigheten finns vid leveranstidpunkten.
Ljuva Tid och Vackra Ting AB säljer oftast unika produkter och det kan därför hända att det inte finns en ersättningsvara att skicka ut vid en reklamation. Kunden är välkommen att kontakta Ljuva Tid och Vackra Ting AB för att diskutera en lösning i sådana fall.
Ljuva Tid och Vackra Ting AB kommer att hjälpa till att hantera reklamationen och så långt det är möjligt, säkerställa att kunden erhåller en ersättning i form av vara eller återbetalning